Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma OLU

Última actualización: Julio de 2026

Le rogamos lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de registrarse o utilizar cualquiera de las funciones de OLU. Al acceder, registrarse o descargar la aplicación, usted acepta quedar vinculado por este contrato.

OLU es operado por Germán Lara, Persona Física – Monotributista, CUIT 23-27926870-9, domicilio fiscal en Agüero 1007, Villa Madero, Buenos Aires, CP 1768, Argentina. Contacto: contacto@oluapp.com.

1. Descripción del Servicio y Rol de OLU

OLU es una plataforma tecnológica de servicios integrados: administración por suscripción para organizaciones (SaaS Multi-Tenant), agenda de gestión personal y un Marketplace Inteligente que conecta la oferta de servicios profesionales e independientes con la demanda de los usuarios. OLU actúa como intermediario tecnológico entre los Usuarios y los profesionales o técnicos del Marketplace cuando corresponda. OLU no es un empleador, no provee los servicios finales de campo ni de asesoría directa. Cada profesional o técnico responde exclusiva y directamente por la ejecución, calidad, seguridad, plazos y resultados de su propio trabajo; OLU no garantiza resultados profesionales ni asume responsabilidad civil, técnica o legal por la actuación de los prestadores independientes. OLU sí responde por el correcto funcionamiento técnico de la Plataforma, por la diligencia de su proceso de validación (KYC), por la seguridad de la información conforme el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), y por el cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan como intermediario tecnológico, en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación y de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

2. El Copiloto de IA, Asistentes Inteligentes y Automatizaciones

OLU cuenta con un Copiloto de Inteligencia Artificial que procesa textos, imágenes, videos o archivos, incluyendo su digitalización mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Sus diagnósticos y recomendaciones constituyen únicamente sugerencias informativas que no reemplazan un peritaje técnico formal, una consulta médica profesional, un dictamen de ingeniería ni una asesoría legal formal. La decisión final es siempre del usuario. Su uso requiere consentimiento informado y expreso, otorgado al activarlo por primera vez. La agenda inteligente, los recordatorios automáticos y demás automatizaciones quedan sujetos a las mismas limitaciones y exención de responsabilidad.

3. Obligaciones y Validación de Prestadores (KYC)

Los profesionales y técnicos que se registren declaran que su información es fidedigna y deben validar identidad, matrícula profesional vigente y seguros de responsabilidad. La falsificación de documentos implica la baja inmediata del ecosistema y la derivación de antecedentes a las autoridades competentes.

4. Historial, Trazabilidad y Garantías

Presupuestos, registros de visitas, fichas técnicas e historial de mantenimiento constituyen información técnica del activo, de acceso compartido entre el prestador, el cliente y OLU para fines de auditoría. Cuando esa información incluya datos personales de terceros, OLU actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento (ver DPA), sin adquirir derecho de propiedad sobre esos datos personales. Las garantías del servicio son responsabilidad exclusiva del prestador.

5. Firma Electrónica y Validez de las Aceptaciones

Las aceptaciones de presupuestos y conformidades realizadas dentro de la Plataforma se efectúan mediante firma electrónica, válida y exigible conforme los arts. 286 a 288 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 25.506 de Firma Digital.

6. Derecho de Revocación

Los usuarios que revistan la calidad de consumidores y contraten suscripciones pagas en forma no presencial podrán revocar su aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación (art. 34, Ley 24.240), sin costo ni penalidad, salvo por los servicios ya prestados durante ese plazo.